520因谐音“我爱你”而被年轻人视为告白、结婚的好日子。今年520正值周一,为了让更多的新人在这个特殊的日子里喜结连理,桐城市民政局提前做好了各项准备措施,确保当天婚姻登记工作安全、有序、顺利进行。
一是制定预案。根据电话咨询和网上预约情况提前召开工作会,科学预测,部署工作,精心筹备。并成立婚姻登记应急小组,民政局局长李都旺任组长,“520”当天到婚姻登记处负责指导和协调婚姻登记高峰期间的工作,应对解决突发事件。
二是做好准备工作,优化工作流程。登记处提前对电脑、打印机、复印机等硬件设备进行认真检查,提前做好维护,确保婚姻登记工作有序开展。婚姻登记工作处工作人员提前将办理婚姻登记手续的流程打印出来,贴在展示牌上并严格按程序办理,公示办事流程及办事需知,确保为登记对象提供优质、高效的服务。为了避免拥堵现象,确保安全,设置划分了侯登路线和区域。并为预约新人提供登记“绿色通道”,使其快速领取结婚证书。
三是强化责任服务意识。婚姻登记处工作人员全部定岗定位,严格落实责任制。做到提前上班,根据登记情况延时下班,保证当天的婚姻登记业务当天办结。
四是坚持以人为本的服务理念。设立“婚姻登记咨询台”,指导前来登记的新人准确填写表格,增加休息座椅确保顺畅登记流程,达到忙而不乱,提高登记效率。截至5月20日下午5时,婚姻登记共办理193对。(张梦莹)