年初，笔者通过法援中心指派代理了一起离婚案件。该案是一起普通民事案件，受援人许某某系案件原告，安徽滁州人，丈夫徐某某，桐城本地人，两人通过传销相识、结婚。许某某诉称丈夫存有严重的大男子主义思想，不仅抽烟喝酒打牌样样沾，染有嫖娼赌博恶习，甚至公开跟第三者同居，另外还有家暴行为，稍有不顺便对其拳脚相加，许某某身心遭受极大伤害，坚决要求离婚。丈夫徐某某不同意离婚，且不出席庭审。以自己患病为由吃喝玩乐、嫖娼赌博，潇洒自在，就是不愿抚养孩子、分担家务。在诉讼中摆出一副我行我素，破罐子破摔，死猪不怕开水烫的姿态。
此案经两次审理，桐城法院均以丈夫有病，维护社会稳定、保护合法婚姻为由判决不准离婚。受援人离婚诉求一再落空，情绪极度悲观，有时甚至流露出轻生的念头。
受援人夫妇生育两个孩子，女儿下半年刚上高中，儿子念小学。如果受援人有个意外，那么这个家庭就毁了。虽说“清官难断家务事”，家务事外人通常难辨是非，但是像这起离婚案件，如果不问事实情由，一律判决不准离婚，案件虽然审结，在表面上维护了这个家庭的稳定，但其中隐含的矛盾却未解决。长期遭受伤害的许某某内心冤屈和不满会更加强烈，很可能会导致受援人情绪失控，精神崩溃，走向极端，从而引发家庭悲剧，带来不可忽视的社会问题。
诉讼案结事未了。为了从根本上解决问题，解除受援人思想包袱，消除矛盾隐患。根据受援人的要求，笔者做起了这起法援案件结案后的“分外工作”——对该起离婚纠纷展开案外调解。
笔者首先分别找双方当事人谈话，充分听取各方意见，了解其内心真实想法。由于双方当事人对立情绪很大，笔者深知即使当面向双方讲明道理，但双方也不愿意 “低头”，这种情况下双方如何能沟通？又岂能调解成功？这就要求调解员不能生搬硬套，要结合个案实际，因事制宜，采取更为适当的方式进行调解。
一般情况下，老百姓发生纠纷时，双方往往会请来第三方从中撮合。中间人会单独到双方家中去做工作，避免双方直接碰面争吵，而后在引导双方互谅互让，逐步消除分歧的基础上***终达成合意，从而止争息纷，这就是我们所称的“背靠背”调解。“背靠背”调解一直以来被视为非常规调解程序，有人认为调解员与当事人单方面接触、交谈，虽然会给调解人带来机会，但“背靠背”不能使双方在一起充分协商，体现不出调解的精神实质，笔者认为这种观点有些偏颇。首先，调解前，双方当事人对争议事实和理由已经做过陈述，调解中，调解员也会向双方当事人讲明相关法律规定，在双方僵持之下，由调解员与其单独交谈未尝不可。其次，双方在“敌视”状态下是无法进行沟通的，达成“双赢”的协议更是无从谈起。
事实上，“背靠背”调解，只是一个调解方式问题，对调解实质内容并无影响。如上例案件，笔者在调解过程中，就采用了“背靠背”的调解方式。通过分析双方争议根源，明确问题的关键所在，从而找出“能打开这把锁的钥匙”。该起离婚纠纷中，关键问题出在丈夫身上。为此，笔者专门找到受援人的丈夫徐某某，与其交谈，发现其思想比较消极而且偏激：徐某某患有尿毒症，须定期透析，能活多久尚不可知，因此抱着及时行乐的思想，老婆孩子撇在一边，不管不顾。针对徐某某这一现状，笔者采取安抚策略，首先从情感上拉近距离，详细询问其病情，告知其当今医学发达，这种病并非不治之症，只要保持好心态，乐观面对，积极配合治疗，治愈的可能性很大。而后，将他的家庭现状细细剖析给他听，耐心劝导他：“作为一个男人，上有父母，下有老婆孩子，要有起码的担当，不能这样自暴自弃，要多替父母和孩子着想。换位思考一下，妻子离开亲人，远嫁桐城，为你、为家庭和孩子这样操劳，真的已经很不容易了。做人得对得起自己的良心，既然你心有所属，为什么不放开，还要这么折磨妻子？……”通过近两个小时跟许某某丈夫促膝谈心，终于做通了徐某某的思想工作，徐某某当场表示愿意放手，但提出自己患病，儿子归他，得由妻子抚养。
笔者在将徐某某的想法转告给受援人许某某的同时，继续做受援人这边工作，让她看在多年夫妻情分上，在财产分割，子女抚养方面做些让步。许某某同意了，表示不再追究丈夫婚姻不忠的过错，名义上孩子一人养一个，儿子归丈夫。离婚后自己继续住公租房，替丈夫照看儿子，带两个孩子生活。经过笔者多次协调，***终双方达成了离婚协议，到民政局办理了离婚登记。不久前，笔者在法律援助案件回访受援人时，许某某回答说，离婚后她终于得到解脱，卸掉了思想负担，感觉轻松多了。虽然两个孩子上学要照顾，生活压力仍然很大，但心情开朗，情绪乐观，并对我们的工作一再表示感谢。
在这起离婚案件调解工作中，笔者采用 “背靠背”的调解方式，充分运用“六尺巷调解工作法”，以释法明理为着力点，用情理法交融作引导，用情感进行感化，昭示双方知进退。由于处理得当，遵循了当事人自我权利处分原则，调解取得了成功，效果比较理想。
对于这起离婚纠纷调解案件，按理讲，笔者接受指派，代理受援人起诉离婚，案子已结，法援工作任务已经完成，对于受援人的额外要求，原本可以不接受。但考虑到受援人的家庭现实情况，身为一名党员，通过“不忘初心、牢记使命”主题教育学习，自觉要有担当，应当为群众分忧解难；同时，对于受援人的遭遇确实深感同情，***终还是决定，冒着“吃力不讨好”风险，去做这件本职工作之外的事，于是才有了后面的案外调解。没想到，结果居然成功了，为当事人解了难题，内心比较欣慰。
俗话说，偏方气死名医，这话看来不无道理。一起离婚案，法院开庭，两次诉讼纷争未能得到解决，庭后调解居然案结事了，足见调解的功效确实不小，在解决群众实际问题方面确实能发挥独特作用，无怪乎我们的人民调解被誉为“东方一枝花”。
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