因当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，为切实做好政务服务工作，龙腾街道白马社区多举措做好网上政务服务宣传推广工作，提升居民网上政务服务知晓率、运用率，提高办事效率：一是电话推广法。针对还未注册“皖事通”APP的居民，各包组村干通过电话方式向居民推荐下载“皖事通”APP，并告知里面所有可以办理的业务和操作方法，方便居民运用。
二是微信推广法。目前，社区27个居民组分别建立了27个微信群，各分工居民组包组村干将二维码和网上办理所有政务服务业务内容截屏到微信群，帮助居民理解掌握并熟练操作。
通过线上推广和宣传，居民们对网上政务服务的作用和功能有了更深的了解。同时，白马社区为民服务全程代理工作站积极开展帮办代办工作，让群众足不出户就能办好各类事项。作者：王小红 审核：王莉
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