图为放心消费示范单位表彰现场。
3月15日，桐城市2021年纪念“3?15”国际消费者权益日暨放心消费示范单位表彰大会召开，会议总结2020年消费维权工作，部署2021工作，副市长刘刚出席会议。
2020年，市消保委共受理投诉举报4163件、共接待消费者来访、电话咨询5700余人次，全部得到妥善处理，为维护我市市场经济秩序、保障地方经济高质量发展发挥了积极作用。
2021年，市消保委将围绕“守护安全 畅通消费”年主题，开展“3?15”系列宣传活动，引导消费者增强维权意识、提升维权能力，在全社会营造安全、放心、有序的消费氛围；发展及完善消费维权社会共治机制，引导商场、市场和电商平台等设立“消费者维权服务站”，落实经营者首问制度，建立赔偿先付制度，为维护消费者权益提供法律保障；持续推进放心消费创建工作，开展旅游行业、交通行业、金融行业、快递物流行业、教育培训行业和食品、药品、价格领域放心消费创建工作，发挥示范带动效应。
刘刚在讲话中指出，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，做好消费维权工作，是稳定社会发展，提高人民幸福指数的重要内容，是构建国内大循环和国内国际双循环新发展格局的内在要求。经营者应当发挥企业主体作用，诚实守信，依法经营，切实保证商品和服务质量，为消费者创造良好的消费环境；行业组织应加强行业自律，督促企业提高产品质量与服务水准，完善行业规范与相关标准，引导企业妥善处理消费纠纷；有关部门要强化消费领域监督管理执法，严厉打击假冒伪劣商品和违法经营行为，净化市场环境，保证物价平稳，增强居民消费能力与信心；新闻媒体要加强宣传和引导，营造消费维权浓厚氛围，凝聚消费维权共治力量。
会议表彰了24家桐城市2020年放心消费示范单位并授牌，“放心消费示范单位”代表——安徽桐城老酒酿造有限公司作交流发言、桐城居然之家购物中心有限公司作线下无理由退货承诺。
市消保委成员单位分管负责人，市消保委秘书处负责人，各市场监管所、相关企业负责人参加会议。（廖永红 唐振 朱友丽）
来源：桐城市融媒体中心
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