主题: 双港镇:“监督一点通”解决人民群众“揪心事”

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  • 发表于:2022/12/1 8:33:34
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“支部为民办事效率高,处理结果好,沟通也顺畅,谢谢!”近日,双港镇山明村一村民对自己在“监督一点通”平台上的投诉办结情况给予了非常满意的评价。

在收到山明村一村民投诉“修高铁农田补贴费用打错到别人账户,半年多未收到款”后,双港镇纪委工作人员高度重视,坚持快办快结原则,立即与投诉人核实具体情况。经过多方核查,究其原因是山明村有两位同名同姓的“汪XX”。2021年底换届,该村一新进村工作人员对村民情况不太熟悉,在制作高铁补偿款发放表时,错将该村应享受高铁补偿款的杨老屋组“汪XX”的银行账号填写为大李庄组“汪XX”银行账户。其后,镇纪委、山明村和错领补偿款的“汪XX”进行了三方协调,目前,错领补偿款的“汪XX”已将3200余元款项如数退还投诉人,补偿款的失而复得,终于让投诉人放下了这件困扰已久的“揪心事”。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来,该镇坚持投诉件办理“快办快结”原则,镇党委、纪委、职能部门和各村落实“四位一体”协同推进,做到“码上投诉马上办”,切实解决了人民群众身边的烦心事、揪心事。为做好“后半篇文章”,镇纪委把监督责任体现在投诉办理的全过程,建立投诉、责任、时限及标准“四清单”,加强办理结果跟踪督导,并做好与投诉人的沟通回访,确保每件投诉经得起核查,获得群众满意。2022年7月以来,该镇小微权力“监督一点通”平台共受理群众投诉6件,均按期办结,满意评价率达100%。

“下一步,我们将全方位、多元化加大平台的宣传推广力度,推进平台规范运行,高质高效办理投诉,确保事事有着落、件件有回音,让平台成为人民群众遇到困难时想得起、靠得住的坚强依靠。”该镇纪委主要负责人说。(杨再云  张蕾)

编辑:沈工友
  
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