为了让辖区内老年人更好地知悉城乡居民基本医疗保险门诊慢性病政策，3月1日，龙腾街道高桥村新时代文明实践站组织青年志愿者开展门诊慢性病政策宣传活动，让辖区老人们对慢性病卡的办理范围、办理程序、补助待遇等政策进行深入了解。
多样宣传，做好“宣传员”。高桥村新时代文明实践志愿者通过“线上+线下”多种形式宣传，线上通过微信群、QQ、电子屏滚动知识宣传。线下通过面对面讲解，对群众提出的申请慢病证申请流程、慢病门诊报销政策等问题进行耐心细致的解答，营造了良好的宣传氛围。
强化培训，做好“办理员”。高桥村积极召开慢性病证的申领流程、操作方法相关业务培训会，就慢性病协办员工作职责、慢性病政策问答、基本业务办理指南、慢性病证认证、慢性病补助及有关法律法规等方面进行了系统讲解，确保每一位“办理员”知晓慢性病政策，增强工作能力，提升服务质量。
优化服务，做好“服务员”。组织志愿者们入户发放“桐城居民医保（慢性病门诊）政策明白纸”，做好慢性病证未办理人员的相关排查，针对低保户、特困人员、监测户等特殊群体做到一对一宣传，让每一个困难群众都能知晓相关的待遇政策，让老人们对慢性病证的办理范围、办理程序、补助待遇等政策进行深入了解，并现场通过“皖事通”APP为慢性阻塞性肺疾病患者办理门诊慢性病资格申请，方便老人“少跑一趟路”。
目前，高桥村累计发放宣传单页456张，线上为6人申请办理门诊慢性病资格。下一步，龙腾街道高桥村“红马甲”志愿者将持续发力，把慢性病服务工作做实做细，让辖区群众享受到更加便捷、优质、高效的“一站式”服务。
图为村工作人员为慢性阻塞性肺疾病患者办理门诊慢性病资格申请
撰稿人：吴玉
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