在党的群众路线教育实践活动过程中，市人社局在“聚焦问题，立说立行”上层层抓落实，确保整改措施让群众满意。
该局通过多种方式共征求到群众意见和建议15条。按照既定的整改原则，该局能整改的及时整改,不能立即整改或暂时不具备条件整改的向群众作出说明，拟定整改措施。经整改，在今后的机关事业单位工作人员年度考核中，该局对各单位派驻市政务中心窗口工作人员的考核，由政务中心统一组织。市医保中心推出慢性病实时结算措施，从今年1月1日起，慢性病人员在本地定点医疗机构、定点零售药店购药时，直接刷卡报销，极大地方便了参保慢性病人，减轻了他们因垫付购药费用带来的经济压力。
