主题: 桐城出入境“四评”助推窗口服务

为进一步优化窗口服务，提升群众满意度，近日，桐城出入境管理大队结合开展的党的群众路线教育实践活动，在全体窗口民警、辅警中开展“四评”活动，力争在出入境窗口服务水平、服务规范、服务满意等方面再上新台阶。
一是每周自评“照镜子”，全体成员在服务态度、服务纪律、服务质量等方面进行自我评价，加强自省自纠意识，从源头上主动查找解决影响群众满意的问题。二是全员互评“找茬子”，通过在每周队务会上领导点评、定期民主测评等方式，及时发现队伍和工作中存在不足，做到“发现问题帮帮忙、指出问题红红脸、纠正问题过过堂”，促进监督和执行力度切实到位。三是群众访评“挑刺子”，对前来办证的人民群众实行后台跟踪及电话回访。开展现场办证群众访评，收集、建立群众意见档案，实行目标专项管理，保证定时、定标、定责、定人整改到位。四是每月考评“树样子”，通过每月绩效考核评比活动和《全市公安机关开展“4+1”岗位争先活动实施办法》中规定的动作要求，树立先进典型，推动榜样引领，营造全员比、学、赶、超的积极氛围。