桐城供电公司关于更换智能电表问题的统一答复_第一时间_桐城论坛

楼主回复

1新居民
发贴数:25
注册时间:2015/3/5
加好友站内信

阅读：2120
回复：1
发表于：2015/3/6 8:44:11
来自：安徽

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转桐城社区。

尊敬的电力客户：
我们注意到一些网友对统一更换智能电表表示不理解和质疑，其实我们已经于2014年4月29日在本论坛作了统一回复。现就近期广大网友对更换智能电表的相关问题和咨询统一答复如下：

关于智能电表问题早在2010到2011年就有过多次大规模的讨论，很多媒体都有过类似的报道。其中《人民日报》早于2011年2月25日发表专题《人民日报探寻喧哗背后的真相：电费为什么有变化》，已经解释了这个怀疑。电表一直处于封闭、带电工作状态，在计数的精确度方面没有根本变化。

2014年6月12日，中央电视台《焦点访谈》栏目播出专题《电表有准儿吗》，也较为全面地回答了这个问题。居民用户可以百分之百放心，智能电表不可能增加电费。链接：《焦点访谈》 20140612 电表有准儿吗？http://tv.cntv.cn/video/C10326/69d6fe5b3fb14dfbb07db854dfbcb58c

用电信息采集系统建设（含智能电表更换）是落实国务院智能电网建设的重要举措，智能电表作为智能电网建设不可分割的一部分，由供电企业投资更换是必要的一项工作，也为下一步向广大用电客户提供便捷、高效供电服务增加了一项重要途径，如可以实现上网查询电量、交纳电费等功能，相关链接：http://www.95598.cn

根据上级要求，用电采集系统建设（含智能表安装）得到了市政府批准和大力支持，市政府办公室专门下发了《关于开展用电信息采集系统建设工作的通知》（桐政办发【2013】41号）批准。供电公司是国有企业，绝对不存在利用更换电能表，人为增加收取的客户电费的故意和可能。同时电力作为特殊商品，其价格是由政府物价部门制定，供电公司均严格执行。

我市安装的智能电表是由上级统一招标采购，由依法取得《中华人民共和国制造计量器具许可证》、《完善计量体系合格证书》、中国国家强制性产品认证证书等资质的计量仪表专业制造企业生产，电能表的质量及计量的准确性是有保障的。

为检验智能电表的准确度，消除广大客户的疑惑，2015年1月16日，市场监督管理局针对一些网友所反映更换新式智能电表导致电费增加的问题，随机抽取了6只电表，其中3只是已经安装、3只是待装表，按抽检程序现场封存，并于当日送至省计量科学研究院进行检定，2015年1月30日取回检定证书，检定结论为6只电表全部合格，并于当日在市民论坛公开回复广大网友。同时，市场监督局也要求我们进一步加强自查，确保电表质量。用户对电表有疑义的，可及时向市场监督局标准计量科（电话：6213913）反映。

由于更换电能表的时间一般为工作时间，难以确保客户在家，另外换表的工作量较大，因此旧电表的底度数不便逐户通知，但在换表后会在电表箱上贴上告知单，其中有明确的底度信息。目前，我公司正根据省电力公司要求，进一步严格智能电表更（换）流程、作业标准，规范安装施工，做好过程记录，杜绝人为差错。您也可以在换表后1个月内，到所在供电所查询旧表。

我们欢迎广大网友及客户直接反映用电诉求，我们将通过网络等多种形式给予答复，希望反映智能表更换后电费增多的客户，随时拨打我们的服务监督电话：6213113，向我们提供用电户号、联系电话和具体用电地址，我们将第一时间派员和您联系并现场处理。

我们承诺将全力做好用电保障和服务工作，主动接受广大客户的监督，并竭诚为您服务！