【贴心服务】五星级物业服务已成碧桂园DNA_碧桂园_桐城论坛

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发表于：2015/9/9 9:34:19
来自：安徽

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毫无疑问，碧桂园物业是中国***优秀的物业企业之一。除去国家一级资质的华丽外衣，英俊帅气的高端物业、温馨体贴的礼宾客服和周到细致的保洁阿姨似乎更能打动每一位去过碧桂园的人！
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碧桂园物业管家凭啥拿年薪

物业服务好不好，***直接的评价标准是服务人员的综合素质，碧桂园物业正在悄然打造中国领先的高素质服务团队。“铂金凤凰管家”是碧桂园高端物业服务的突出体现。
在碧桂园的各个苑区都指定了专业的“管家”，并公开电话、电子邮箱等个人联系方式，要求管家们快速、温情地、全心全意地帮助业主处理问题。无论是小到更换灯泡，大到房屋装修的问题，业主只要一通电话，专属“管家”都会及时地为业主提供便捷的服务。高标准的物业服务，离不开高端物业服务团队点滴中的践行和诠释。在每一期的高端物业训练营开营前，碧桂园物业通过对外在形象和亲和力的严格甄选，在5000名候选人中录用60名优胜者，录用率仅约1.2%，1:100的晋级，每位员工都是当之无愧、百里挑一。由大学生、退伍军人及行业精英组成的高端物业训练营，需要接受历时3个月的封闭式全脱产培训，通过课堂理论学习、参观观摩、情景模拟与实战演练、岗位实操验收等方式打造一支高素质的综合服务团队。
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每一名保安上岗之前都至少特训30天
碧桂园物业有支威武之师——保安队，他们站如松、坐如钟，每位保安正式上岗前要经历为期30天的特训，每天超12小时密集训练，30℃烈日下站军姿，为了保持踢腿高度一致，甚至脚背立砖坚持数小时。作为社区高端物业，工作主要是保障业主的安全和生活的舒适。以业主满意为中心内容的服务品质，打造出了高质量的服务品牌。“用门牙轻咬木筷，用嘴角对准木筷，嘴角微微扬起，并观察连接嘴唇两端的线是否与木筷保持在同一条水平上。保持这种状态40分钟后，轻轻的拨出筷子，这种“微笑礼仪”训练将开展一个月之久。看似简单平常的微笑，在碧桂园国家一级物业看来，也是严格的要求的，只有各项技能和服务项目考核合格者，才能正式上岗为业主和客户服务。虽然练习到嘴巴都合不起来了，但这仅仅是步入高端物业的第一步。”

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何为国家一级物业？
不是所有的物业都叫做国家一级资质物业！国务院建设主管部门负责一级物业管理企业资质证书的颁发和管理。要符合诸多严苛的条件，达到并严格执行等级标准，才能获得国家一级物业资质。
而全国地产十强碧桂园就因出色的物业服务，早在2006年就被评为国家一级资质物业。并连续获得2013年、2014年中国物管公司前20强，物业服务公司设有物业服务中心、物业管理服务部、工程维修部、环境管理服务部、绿化部等完善的职能体系，提供24小时安保巡逻，智能化监控系统，贴心一站式管家模式等高端服务。

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桐城碧桂园为有成就的桐城人建五星级的家

2015年8月，碧桂园正式入驻桐城，成为安徽区域第12个项目，携23年地产经验打造全城至好的社区、至好的房子。作为安徽区域首个劳斯莱斯级项目，碧桂园以匠心精神，从项目选址、社区规划、产品研发、园林设计、社区配套、物业服务等方面精益求精。23年来，碧桂园始终将物业的细致、专业、人性化渗透到物业服务的每个细节，用敬业态度让业主真正享受到好物业带来的安全、舒适、尊贵。桐城碧桂园为业主提供24小时安保，并引进门禁系统、监控系统、电子脉冲围墙等智能化物业服务系统，用高端科技保障业主生活。
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