据安徽商报报道 合肥市民孙女士***近去哪都得戴口罩，用她的话说，自己的脸***近“见不得人”。孙女士很窝火，她的脸之所以变成了“麻脸”，是因为前两天去了一趟整形医院，原本想变美，没想到美没实现，反而变丑了。
[读者投诉]花1.3万元注射水光针、玻尿酸
事情要从9月20日说起。
孙女士称，9月20日她陪朋友去望江西路上的安徽维多利亚整形外科医院，朋友要在那里注射瘦脸针。
孙女士也与整形医院的工作人员交流起来，“对方说，根据我的脸部皮肤情况，建议注射水光针，可以让皮肤更加水灵滋润。”爱美之心人皆有之，“我想也不用动刀子，也不是整形，就是打一针。除了水光针，我还打算打两针玻尿酸。”
确定美容项目之后，孙女士交了13000多元费用。 11时许，她躺在美容床上，期待着变美的自己。
然而，事情的变化完全出乎孙女士意料。
麻药敷上一小时变成“麻脸”
一小时后，朋友过来喊她时，发现孙女士的脸红肿，多了很多红斑。“我本来躺着，根本不知道，朋友提醒才引起我的注意，把一层薄膜揭下来后，整个脸变得我自己都不认识了。”孙女士称，她的脸从额头到下巴，左脸颊到右脸颊，都成了斑点状，“整个脸就像火烧一样，医院帮我清洗，但已经来不及了，开始很痛，现在发烫。”
昨日上午，记者见到孙女士时，她在办公室内还戴着口罩。“现在这脸真没法见人，在家里连儿子看了都怕。”孙女士揭开口罩，脸上的症状让在场的人都吓了一跳。“额头、脸颊、鼻子、下巴到处都是红斑点，严重的地方还起着水泡，一张脸几乎成了麻子脸了。”
孙女士称，此事发生后，她本想平心静气找医院协商，但医院的态度让她失望。“她们向我推荐去另一家医院治疗，到现在也没人说怎么处理这事。”
孙女士说，发生此事后让她对整形医院产生了质疑。“第一，敷麻药前，医院没有告诉我一声，麻药敷上后可能出现过敏，也没有进行皮试。第二，为什么给我敷麻药时间长达一个多小时？我当时敷麻药后，工作人员如果及时观察，发现异常，我的脸也许不会这么严重。第三，我去其他医院治疗时，医生告诉我，脸恢复到从前的样子要半年左右。这件事给我的生活造成了很大影响，希望整形医院给我个说法！”
[医院回应]麻药过敏很罕见 可退费但不赔偿
事发后，整形医院一位童姓主管写了一份证明：麻药过敏，建议抗过敏药物口服、外用，水光针未做费用退回。昨日，记者来到维多利亚整形外科医院。童主管表示，她们***近也一直在联系孙女士，询问情况，并没有对她不管不问。
童主管称，孙女士的情况是麻药过敏，“她要做的水光针需要穿透皮肤，为了减少顾客的疼痛感，麻药的时间要在一个小时左右。”童主管称，麻药过敏非常罕见，所以平时她们不进行皮试，也不作常规性告知。“其他医院也是这样，麻药没有进行皮试的。”
童主管说，她们几乎一天一个电话给孙女士，事发后也积极联系另一家医院，方便孙女士去检查，“我跟她说了，把医疗单据留着，我们给她报销。”童主管明确表示，院方不存在过错，因此不可能赔偿。“我们承诺她可以退费，出于人性化考虑，我们答应等她皮肤看好后，从美容角度帮她修复。”
单骑俱乐部会长
