12月9日，市民何女士致电《安庆晚报》热线：11月上旬，我在天柱山西路一家灶具店预定了一套集成灶，并交付了500元定金。由于新房结构的原因，无法使用该灶具，于是就找到商家，想要回交付的定金，却遇到了麻烦。
何女士告诉安庆晚报记者，今年11月上旬，她在天柱山西路一家名为“美大集成灶”的灶具店预定了一套价值7500元的集成灶，并交付了500元定金。
何女士说，回家后，她发现这个集成灶的设计与家里的厨房结构不符，无法使用。于是，其找到商家，要求退还500元定金，但遭到拒绝。“商家以协议上写的是定金为由，拒绝退还。”
“当时交付定金时，我确实没有注意协议上写的是‘定金’还是‘订金’，并且对‘能否无条件退款?’一事，也没有与商家商量。”何女士说，在交涉无果的情况下，她拨打“110”报警。在派出所民警的协调下，商家同意退还300元。“我对这样的结果并不满意，什么东西都没买，白白亏了200元。”
对于何女士的遭遇，安徽国誉律师事务所邵律师在接受记者采访时说，从法律层面来看，定金与订金并不相同。“定金是指付款的担保。例如在买卖关系中，买方在签订合同后付给卖方部分款项，作为将来付款的担保，如果买方不履行合同，卖方可以不退还定金。如果卖方按照合同履行了供货义务，定金便折为货款。如果卖方没有按照合同履行供货义务，则应当承担双倍返还定金的责任。简单讲，定金是担保之意，不可退。”
邵律师说，而订金一般被视为预付款，通常指买卖双方在具有交易意向后，为表示诚意，由买方交付给卖方的一笔款项。“订金的效力一般取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有另行约定，那么钱款可如数退还。”
为此，市消费者协会一名工作人员提醒广大消费者：消费者在与商家签订协议、交付定金之前，一定要慎重考虑自己***终能否履行合同义务，如果不能履行就不要盲目签订。“一旦签订销售订单交付了定金，即视为合同生效。如果中途不能履行，依据相关法律规定，消费者无权要回定金。”
