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职位描述
1.做事认真,有无经验均可,均有熟手带领。
2.无经验也可,利用聊天工具,热情并准确回答问题,能及时耐心处理顾客的咨询,引导下单和促成销售。
3.帮助商家查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评;
4.及时回复咨询及店铺、宝贝留言,有问必答;负责店铺的售前售中售后服务工作。
5.了解客户服务需求信息,进行有效备注。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
要求:每个月至少15天在公司办公,其他可以自由办公,保证及时回复就行
联系我时请说明是在桐城在线看到的……安徽徽林纸塑有限公司
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